====== 3CX ====== 3CX es un PBX de plataformas-abiertas para Windows, Linux. El sistema telefónico de estándares abiertos, entrega una solución completa de Comunicaciones Unificadas, la cual puede integrarse con otras aplicaciones. A continuación explicaremos como descargar y configurar su cliente 3CX. ===Antes de empezar:=== Solicite la apertura de su cuenta de usuario a su supervisor inmediato. Una vez la cuenta sea creada, un email de bienvenida será entregado en su cuenta de email de Rootstack, dicha cuenta posee información y archivos que usaremos más adelante. Asegúrese de tener a la mano: * **Login y password** {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.05.25_a._m..png?600|}} Cuando vea el mensaje “En Espera” en su pantalla, puede empezar a hacer llamadas. * **Archivo .3cxconfig** {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.19.02_a._m..png?400|}} === Windows === Requisitos: .Net 4.5.2 Visual C++ **Paso 1: Descarga** Para descargar 3CX haga clic en el siguiente enlace: https://www.3cx.com/phone-system/download-links/ Ubique la opción “Download the Windows app”, una vez haga clic sobre la opción la descarga iniciara. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.20.29_a._m..png?400|}} **Paso 2: Instalación** Haga doble clic sobre el archivo descargado, luego siga esta secuencia: Lea el aviso de bienvenida y haga clic en “Next” {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.22.43_a._m..png?400|}} Acepte los términos y condiciones y haga clic en “Next” {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.24.16_a._m..png?400|}} Seleccione la ruta de la carpeta de instalación y luego haga clic en “Next”. Si no sabe como cambiar esta ruta de instalación se recomienda dejarla tal y como viene por default. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.25.20_a._m..png?400|}} Haga clic en “Install” para empezar la instalación del cliente 3CX {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.27.47_a._m..png?400|}} Es muy probable que una ventana emergente se active preguntándole si desea dar consentimiento a la instalación de este software, haga clic en “YES” Haga clic en “Finish” para concluir la instalación. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.28.35_a._m..png?400|}} **Paso 3: Configuración** Previamente debe tener disponible la información solicitada al inicio en “Antes de empezar”. Si ya tiene la información requerida complete los siguientes pasos: Abra el cliente 3CX ubicado en su escritorio, haga doble clic en el icono de acceso de directo de 3CX {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.29.15_a._m..png?400|}} Inicialmente su interfaz tendrá el siguiente aspecto {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.29.59_a._m..png?400|}} Descargue el archivo adjunto en su correo electrónico de bienvenida .3cxconfig Haga doble clic en el archivo .3cxconfig o arrastre dicho archivo hacia el interior de la interfaz de la aplicación 3CX y sueltelo allí dentro {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.30.48_a._m..png?400|}} Ahora su interfaz de 3CX está configurada y listo para realizar llamadas {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.31.27_a._m..png?400|}} ===MAC=== Requisitos: OS 10.10+: **Paso 1: Descarga** Para descargar 3CX haga clic en el siguiente enlace: https://www.3cx.com/phone-system/download-links/ Ubique la opción “Download the Mac app”, una vez haga clic sobre la opción la descarga iniciara. **Paso 2: Instalación** Abra el archivo DMG y arrastre “3CXPhone16.app” desde la ventana abierta a su carpeta de aplicaciones para instalarlo. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.32.21_a._m..png?400|}} **Paso 3: Configuración** Cuando la aplicación esté instalada, Procedemos a configurarla descargando y luego ejecutando el archivo .3cxconfig, dicho archivo de configuración viene adjunto a su correo electrónico de bienvenida. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.33.11_a._m..png?400|}} Cuando vea el mensaje "On hook" arriba a la derecha, puede comenzar a hacer llamadas. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.33.55_a._m..png?400|}} ===Android=== **Paso 1: Descarga e instalación** Abra la Play Store de Google, busque “3CX” y presione “Instalar” {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.34.38_a._m..png?400|}} {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.34.51_a._m..png?400|}} **Paso 2: Configuración** Cuando la instalación se complete, abra la app, “Acepte” el Acuerdo de Licencia y autorice los permisos solicitados por la app. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.45.10_a._m..png?400|}} Para configurar la aplicación debe ir su cuenta de correo electrónico de Rootstack y abrir el Correo Electrónico de Bienvenida que se envió al crear su usuario en 3CX En la parte final del correo ubique el código QA incluido y proceda a escanearlo. {{:rrhh:manuales:captura_de_pantalla_2020-02-19_a_la_s_10.46.16_a._m..png?400|}}